Audibel Campo Grande

Política de Privacidade

Última atualização: 3 de agosto de 2026

1. Quem somos

A AUDIOCLINI APARELHOS AUDITIVOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 04.766.877/0002-20, com endereço na Avenida Afonso Pena, nº 3314, Centro, CEP 79002-075, Campo Grande - MS, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. Quais dados podemos tratar

Conforme o canal utilizado e a finalidade do contato, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, cidade e endereço;
• Informações fornecidas voluntariamente em mensagens, solicitações de agendamento e atendimentos;
• Informações necessárias para avaliações, atendimentos, vendas, suporte pós-venda e obrigações legais;
• Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas e identificadores de cookies, quando aplicável;
• Dados relacionados à saúde fornecidos voluntariamente pelo titular durante um atendimento ou contato.

3. Para que utilizamos os dados

• Responder a solicitações, agendar avaliações e prestar atendimento;
• Orientar o cliente sobre soluções auditivas e realizar vendas, quando aplicável;
• Realizar suporte, acompanhamento e relacionamento pós-venda;
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento, quando permitido pela legislação;
• Melhorar o funcionamento do site, a experiência de navegação e campanhas de divulgação;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e administrativas;
• Proteger direitos, prevenir fraudes e manter a segurança de nossos serviços.

4. Bases legais para o tratamento

Os dados são tratados de acordo com as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e consentimento, quando necessário.

Dados pessoais sensíveis, incluindo informações de saúde, serão tratados apenas quando houver uma base legal adequada e para finalidades legítimas relacionadas ao atendimento.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais, somente quando necessário, com:

• Profissionais e empresas envolvidos no atendimento, suporte ou entrega de produtos e serviços;
• Prestadores de tecnologia, hospedagem de site, comunicação, CRM e análise de desempenho;
• Plataformas de publicidade e mensuração, como Google, quando utilizadas em campanhas;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias de navegação

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para seu funcionamento, segurança, análise de navegação e medição de campanhas publicitárias. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; nesse caso, algumas funcionalidades podem ser afetadas.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais e regulatórias ou para o exercício de direitos.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção e atualização de dados pessoais;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Informação sobre compartilhamentos e portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, observadas as hipóteses legais de retenção.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato: